Política de Privacidade

1. Nosso Compromisso com sua Privacidade

O agendaJá valoriza e respeita a privacidade de todos os seus usuários (profissionais autônomos e clientes finais que realizam agendamentos). Esta Política de Privacidade explica de forma clara como tratamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços de software:

• Do Profissional Autônomo: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone celular/WhatsApp, nome do negócio, categoria profissional e informações de catálogo de serviços e horários de trabalho.
• Do Cliente que realiza o Agendamento: Nome, telefone para contato e horário reservado para a prestação do atendimento.
• Dados de Pagamento: O agendaJá não armazena números de cartão de crédito. Todas as transações financeiras de assinatura são processadas diretamente pelo gateway seguro de pagamentos Mercado Pago, em conformidade com as normas internacionais de segurança PCI-DSS.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são tratados exclusivamente para:

• Permitir a criação e autenticação segura de contas de usuário.
• Gerenciar o calendário de agendamentos e evitar conflitos de horários.
• Enviar notificações e lembretes automáticos sobre os horários agendados.
• Processar o faturamento das assinaturas via Mercado Pago.
• Prestar suporte técnico e operacional quando solicitado.

4. Compartilhamento Seguro de Informações

Não comercializamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Os dados podem ser compartilhados unicamente com parceiros de infraestrutura essenciais para a operação do software:

• Mercado Pago: Processamento seguro de pagamentos de assinaturas.
• Clerk: Gestão de autenticação e proteção de credenciais.
• Neon: Armazenamento criptografado de banco de dados PostgreSQL.
• Resend: Envio de e-mails transacionais e notificações de sistema.

5. Seus Direitos como Titular (LGPD)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação e exclusão definitiva de dados pessoais tratados com seu consentimento.
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

6. Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer qualquer dos seus direitos ou sanar dúvidas sobre nossa política de privacidade, envie um e-mail para nosso canal oficial de privacidade: anthonicarvalho30@gmail.com. Responderemos à sua solicitação em até 2 (dois) dias úteis.